シンガポールでの生活をサポートいたします。

・11月13日～24日までは、臨時休業となり、ビデオコールご相談もお休みとなります。
・正月前後、旧正月期間も長期休業予定です。
他は詳細決まり次第、告知いたします。

取扱商品/サービス

浄水器販売に関する注意事項

浄水器はセットのみの販売となり、アダプターのみの価格提示・販売は行っておりません。

アダプターのみのご購入のお問い合わせはご遠慮ください。

目安の価格表（2023年）

以下が目安価格となります。ご参考の上、およそをお考えの上、お問い合わせください。

• ご注文をお決めになられていない方は、こちらから類推して、費用をお考えください。
• あくまでも目安価格ですので、正確な価格は各状況によります。
• 注文を決めになられていない段階で、これ以上に正確な費用をお求めの方には、ビデオコールご相談（前金　有料３０ドル）を提示いたします。
• キッチン床の排水口詰まり解消作業（床から排水が噴き出すレベル）は、目安価格に＋２０ドルとなります。
• 2時間を超える工事やチェックに関しては、２４０ドル（稀です）。
• 予定以外の追加工事をご依頼される場合には、追加費用がかかる場合があります（その負荷や部品の要不要によりますが、目安は５０ドルから）。
• オーナーさんにも見せられる弊社のレターヘッド付の日本語の詳細レポートは４０ドル（簡単なメールでの説明は無料）、英語は８０ドルとなります。
• この目安価格以下でお考えの方は、お互いの時間節約のためにも、初めから別の業者をお探しください（弊社は個別の値引きには応じません）。
• 部品が必要な修理は、別途費用が発生します（調達費用も含む弊社からの提示価格）。
• 部品はご自身でご購入・ご準備可能ですが、サイズやスペックが合わない部品もあります。そのために作業ができない場合、伺っても修理はできませんが９０ドルの出張費が発生します。有料のビデオコールなどで、どのような部品が必要か？ご相談可能ですが、その部品が合致するのかの１００％の保証はありません。
• 蛇口などの調達必要なものは、弊社から調達手数料を含む価格を提示します（手間や時間を鑑みて、異なります）。
• 土日祝日、平日の９時前１７時以降は、＋５０ドルの追加費用がかかります。
• セントーサ島は、１回の出張につき９０ドルの追加費用が発生いたします。
• 現場作業が伴うサービスにおいては、立ち合いはご本人、もしくはご家族に限らせていただきます（ご家族の場合にはその方の携帯電話番号が必要）。
• 弊社の方針にて、メールに1週間お返事がない（やり取り開始後も何も決まらず１週間お返事ない）場合、ケースクローズとさせていただいております。
  その後のお問合せには、今回の提示諸条件（価格を含む）は引き継がれず、またお返事自体を控えさせていただくこともありますので、ご留意ください。

ウォシュレット、エコウォッシャー、クリンスイ（浄水器）については、詳細ページをご覧ください。

ビデオコールご相談　２０分　３０ドル　前金

• ビデオコールご相談は、２０分を上限といたします。該当箇所を動画で見せていただき、アドバイスいたします。
• 土・日曜・祝日も加算料金はありません。
• スケジュール調整をして、WhastAppもしくはFaceTimeを利用してのビデオコールです。
• 調整した時間で、ご準備ができてから、ビデオコールをかけていただきます（お約束の時間に弊社からかけてもご準備不足のことが多いため）。
• お支払い後・ご相談前に問題が解決して、必要が無くなってしまっても、返金はございません。ただし、ご相談の権利は入金から１年間維持します。

訪問チェック　１時間以内　９０ドル

• 複数箇所のチェックの場合には、１時間を超す場合がありますので、ご注意ください。
• 平日１７時以降・土・日曜・祝日は、５０ドルの加算料金がかかります。
• セントーサ島など、加算料金がかかる地域があります。

新居不具合チェック　１００ドルから

• 天井裏が怪しい場合には、指摘させていただきます。脚立をご準備いただければ、実際に屋根裏を見ることも可能です。
• 既に荷物が入っている段階では、チェックしきれない箇所がありますこと、予めご了承ください。
• お問い合わせ時に間取りをお知らせいただきますよう、ご協力ください。
• 平日１７時以降・土・日曜・祝日は、５０ドルの加算料金がかかります。
• セントーサ島など、加算料金がかかる地域があります。

訪問/修理　９０ドルから/１４０ドルから

• 訪問＆作業は、部品交換がない場合の価格です。交換部品がある場合には、部品代金＋調達手数料が加算されます。
• 作業に関わる無償保証期間は、工事から１４日間（２週間）です。ただし、保証期間内に無償での再工事をする場合には、そこから１４日間を再保証いたします。
• 平日１７時以降・土・日曜・祝日は、５０ドルの加算料金がかかります。
• セントーサ島など、加算料金がかかる地域があります。

その他の注意事項

• 各項目２時間以上かかる作業の場合には、追加費用が掛かることがあります。
• お見積りから１週間が基本的なご回答期限となります。お問い合わせ/ご注文共に、１週間以内に何もコンタクトがない場合には、ケースクローズさせていただきます。その後、再度のお問い合わせは、ご遠慮ください（お返事はいたしません）。
• 価格は随時変更する可能性があります。
• 弊社の参考価格がお考えのご予算以上でしたら、お互い時間の節約のためにも、お問い合わせをご遠慮ください。
• ご依頼（ビデオコールを除く）は、コンドミニアム名・ユニット番号までご記載ください。
• 訪問チェックなどは、諸々とお話ししながら、問題を探っていきますが、１００％原因が判明しない可能性もあります。
  また、時間を割いていただく必要があることもありますが、対応している暇がないなどの理由で、異論がある方のお申し込みは、あらかじめご遠慮ください。
• 弊社のサービスに満足いかな場合も、声を荒げるなどのカスハラはお控えください。
  あまりに酷いと弊社スタッフが判断した場合には、サービスを中断して、退去いたします。

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